Вокзал Заозерная

Сервисы

• Информационно-справочные услуги Справочную информацию о правилах перевозок, графике движения поездов, стоимости проезда, наличии мест и т. д. вы можете получить:
  - в информационных видеотерминалах (круглосуточно на русском, английском, китайском и русском жестовом языках);
  - по телефону Центра поддержки клиентов ОАО «РЖД» 8-800-775-00-00 (звонок бесплатный);
  - на официальном сайте ОАО «РЖД» www.rzd.ru;
  По вопросам, связанным с обслуживанием пассажиров на вокзале, вы можете обратиться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  
  
• Автомобильная парковка Парковка расположена перед зданием вокзала (справа от центрального входа). Вместимость парковки 15 мест для легковых автомобилей. Расстояние от зоны парковки до входа в вокзал 30 м. Специализированные места для стоянки автотранспортных средств инвалидов обозначены дорожным знаком, разметкой. Имеется 1 парковочное место для инвалидов (справа от входа в вокзал).
• Зал ожидания Зал ожидания расположен на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Услуга предоставляется бесплатно.
  
• Камеры хранения Автоматические камеры хранения расположены на 1 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  Габаритные размеры ячейки стандарт: высота – 600 мм, ширина – 500 мм, глубина – 800 мм. Стоимость аренды ячейки стандарт:
  -1 час – 100 руб.;
  - от 1 до 3 часов - 250 руб.;
  - от 3 до 6 часов - 400 руб.;
  - от 6 до 8 часов - 500 руб.;
  - от 8 до 12 часов - 550 руб.;
  - от 12 до 24 часов - 600 руб.
  ВАЖНО! С момента начала аренды ячейки, в течение 15 минут, можно открывать ее неограниченное количество раз. По истечении 15 минут открытие ячейки будет считаться досрочным завершением аренды. Необходимо забрать вещи и закрыть ячейку.
  Размеры дополнительных сборов:
  •За хранение невостребованных вещей – 800 руб. за каждые календарные сутки.
  •За вскрытие ячеек автоматических камер хранения – 400 руб.
  •При достижении оплаченного времени хранения, оплата осуществляется: за первые 5 минут после окончания оплаченной аренды плата не взимается. Оплата времени превышения хранения рассчитывается по тарифу, кратному плате за 1 час хранения арендованной ячейки, за каждый полный/неполный час.
  Склад забытых вещей расположен на 1 этаже вокзала, тел.: +7-962-082-92-00
  •За хранение забытых и найденных вещей – 200 руб. (за каждые 30 календарных суток).
  Оплата услуги хранения ручной клади в автоматической камере хранения осуществляется посредством платежного сервиса с применением технологии QR-кода.
  
• Кассы дальнего следования Режим работы - круглосуточно
  Кассовый зал расположен на 1 этаже вокзала, Оплата в кассах возможна наличными и по банковским картам.
• Экспресс-Доставка Доставка деловой корреспонденции, писем, бандеролей, малогабаритных посылок (МПО).
  К отправке принимаются посылки, масса которых не превышает 10 кг, на отдельных вокзалах принимаются посылки до 30 кг, с габаритными размерами по сумме трех измерений (длина, ширина, высота) не превышающими 150 см.
  Рассчитать тариф на перевозку с учетом особенностей отправления и ознакомиться с условиями перевозки, а так же максимально допустимым весом отправления можно самостоятельно на сайте официального партнера по ссылке: https://www.ekspress-l.ru/
  Перечень запрещенных к пересылке отправлений опубликован на сайте официального партнера по ссылке https://www.ekspress-l.ru/
  Посылки, сданные в пункт МПО менее чем за 2 часа до отправления поезда, будут отправлены следующим поездом.
  Пункт приема и выдачи посылок расположен в кабинете дежурного помощника начальника вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  
  
  
• Выдача справок Получить письменную справку в электронной форме вы можете на сайте: «spravka.dzvr.ru»
  Виды справок:
  - справка о стоимости проезда (в поезде дальнего следования);
  - справка о наличии мест (в поезде дальнего следования);
  - справка о подтверждении ранее приобретенного (утерянного) проездного документа;
  - справка о проезде в поездах дальнего следования по кратчайшему маршруту следования;
  - справка об изменении графика движения поездов.
  Услуга выдачи справки об изменении графика движения поездов оказывается бесплатно.
  Стоимость получения остальных письменных видов справок указана на сайте.
• Санитарные комнаты Туалеты расположены на 1 этаже вокзала (бесплатно).
  Режим работы круглосуточно.
  
• Офисные услуги Изготовление копий

• Заказ такси Касса заказа такси находиться на первом этаже вокзала в зале ожидания. Режим работы с 8:00-20:00
• Комнаты длительного отдыха Комнаты длительного отдыха расположены на 2 этаже вокзала.
  Режим работы: ежедневно, круглосуточно.
  В комнатах длительного отдыха представлены 3 номера, оснащенные всем необходимым для комфортного проживания.
  Стоимость проживания с учетом продолжительности пребывания и категории номера составляет от 550,0 до 1300,0 рублей.
  Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала по номеру телефона: +7 (962) 082-92-00.
  
  
• Душевые комнаты Душевая комната расположена на 2 этаже вокзала в Комнатах длительного отдыха.
  Стоимость услуги:
  - с предоставлением гигиенического набора - 340,00 рублей;
  - без предоставления набора - 220,00 рублей.
  Обращаться к дежурному помощнику начальника вокзала.
  Режим работы: круглосуточно.
• Помощь маломобильным пассажирам Маломобильным пассажирам бесплатно предоставляются услуги помощи и сопровождения по заявкам, оформленным не менее чем за 24 часа
  до предстоящей поездки в Центре содействия мобильности ОАО «РЖД».
  Заявку можно оформить самостоятельно на официальном сайте ОАО «РЖД» (www.rzd.ru) в разделе «Маломобильные пассажиры» или по
  телефону 8(800)775-00-00.
  Услуга предоставляется пассажирам с инвалидностью I и II группы, имеющим стойкие расстройства функции зрения, слуха и самостоятельного
  передвижения, детям-инвалидам, а также пассажирам, следующим на носилках и имеющим временные ограничения здоровья или преклонный
  возраст (старше 70 лет) с выраженными нарушениями функций зрения или передвигающиеся в креслах-колясках, с использованием костылей, ходунков,
  других технических средств передвижения.
  Маломобильного пассажира встретят на территории вокзала, сопроводят и окажут помощь при получении предоставляемых услуг, в том
  числе в перемещении ручной клади (бесплатно перемещение не более 2 мест ручной клади общим весом до 36 кг для пассажиров, следующих в общих,
  плацкартных и купейных вагонах; не более 3 мест ручной клади общим весом до 50 кг- в вагонах СВ и Люкс).
  Обращаем Ваше внимание, что сотрудники, предоставляющие услуги помощи маломобильным пассажирам, не являются медицинскими работниками.
• Банкоматы Банкомат ВТБ расположен в кассовом зале на 1 этаже вокзала. Режим работы: круглосуточно*
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте.
  
• Вендинговые аппараты На 1 этаже в зале ожидания размещен вендинговый аппарат. В нем можно приобрести кофе и снеки. Режим работы: круглосуточно*
  *Подробная информация содержится в паспорте арендатора, размещенном на объекте
• Дежурный помощник начальника вокзала Кабинет расположен на 1 этаже вокзала, режим работы круглосуточно.
  Обед: с 14.10 - 15.10; с 03.30 - 04.30
  
• Линейный отдел полиции На 1 этаже вокзала размещен Линейный отдел МВД РФ по станции Иланская.